Utilisation du compte - Modèle de tarification
Dans cet article :
Modèle de tarification
Le modèle de tarification d'Apsis est principalement basé sur l'utilisation du compte (licence) et la taille de l'audience (nombre de profils).
Utilisation du compte
Vos limitations d'utilisation sont déterminées par votre licence de compte (Lite, Essentielle ou Tout-en-un). Les licences autorisent un certain nombre d'envois d'emails par mois. Les envois SMS sont régis séparément avec des crédits SMS achetés. Licences et fonctionnalités Apsis.
Taille de l'audience
La taille de l'audience correspond au nombre de profils connus autorisés sur le compte.
Si un profil change son statut de consentement, par exemple, en retirant son consentement pour des abonnements, il est toujours inclus dans la tarification.
En tant qu'abonné inactif, un profil peut toujours être un client/membre actif et interagir avec vos initiatives marketing dans d'autres outils. En savoir plus dans l'article Coût basé sur les profils.
Dois-je mettre à niveau ?
Le tableau de bord reflète l'utilisation du compte - un aperçu des envois d'emails et de SMS de l'ensemble du compte, y compris chaque section.
Ici, vous pouvez facilement suivre la taille de votre audience (aperçu des profils) et votre quota mensuel d'envoi d'emails (aperçu des emails), et savoir s'il est temps de mettre à niveau.
Mettre à niveau les envois d'emails
L'aperçu des emails montre le nombre d'emails envoyés au cours du mois en cours et votre quota mensuel d'envoi d'emails.
Demander une extension
Lorsque vous approchez de votre quota mensuel d'emails, vous verrez une notification banner et la possibilité de prolonger. (Pour les utilisateurs Admin et les propriétaires de compte uniquement) Cliquez sur le bouton Demander une extension dans la bannière pour augmenter le nombre d'envois d'emails autorisés par mois.
Extension temporaire
Vous pouvez également choisir de recharger votre compte avec un nombre spécifique d'envois juste pour ce mois. Par exemple, si vous menez une campagne qui nécessite plus d'envois que votre quota mensuel moyen ne le permet.
Mettre à niveau la taille de l'audience
L'aperçu des profils présente le nombre de profils connus sur votre compte. Quel que soit votre licence, vous pouvez ajuster la taille de votre audience pour répondre à vos besoins. Contactez notre service client, et nous vous aiderons.
Si la barre indique que vous approchez de la limite de profils autorisés, vous devriez envisager les éléments suivants :
Nettoyer votre audience
Mettre à niveau votre audience
Ai-je besoin de mettre à niveau ma taille d'audience ?
Avant de mettre à niveau votre taille d'audience, il est conseillé de s'assurer que votre audience est propre, correcte et que les profils sont actifs.
Gestion - Nettoyer l'audience
Pas besoin de payer pour plus que ce que vous utilisez. Un marketing réussi nécessite une gestion de compte.
Avec le constructeur de segments, vous pouvez identifier certains groupes de profils sur lesquels vous souhaitez agir. Voici quelques conseils pour garder votre audience bien organisée.
Supprimer les rebonds durs
Un rebond dur signifie que l'email ne peut pas être livré en raison d'une adresse email incorrecte ou d'un compte email fermé. Créez un segment capturant les profils avec des rebonds durs, et retirez-les de votre compte si vous utilisez principalement vos profils pour la communication par email, ou si vous n'en avez plus besoin.
Réengager les profils inactifs
Ciblez les profils inactifs et réengagez-les ! Par exemple :
1. Créez un segment avec des profils inactifs.
Profils qui n'ont pas cliqué sur un email au cours des 6 derniers mois.
2. Configurez un flux d'automatisation marketing envoyant un email ou un SMS aux profils inactifs, leur demandant s'ils sont toujours intéressés à recevoir des communications.
Si ils ne répondent pas positivement, vous pouvez les exclure ou les retirer en toute confiance de votre audience.
Supprimer les profils inactifs
Identifiez les profils inactifs et excluez-les de la réception de vos emails. Dans le constructeur de segments, créez un segment pour les profils inactifs.
Exportez les profils correspondant au segment et utilisez l'Assistant d'importation de fichiers pour désinscrire ou supprimer les profils.
Si vous désinscrivez des profils depuis un fichier, ils resteront toujours considérés comme des profils connus et seront inclus dans votre limite de profils connus (vous paierez toujours pour ces profils).
Si vous supprimez des profils depuis un fichier, ils ne seront pas inclus dans votre limite de profils connus (vous ne paierez pas pour les profils supprimés).
Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client.
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