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SMS : Contenu et Caractères
Räftegård, Elin avatar
Écrit par Räftegård, Elin
Mis à jour cette semaine

SMS : Contenu et Caractères

Rédigez un message percutant et concis pour capter vos profils. Personnalisez-le avec des balises de données et dirigez-les plus loin avec des liens.


Dans cet article


Nom de l'expéditeur

Entrez un nom d'expéditeur pour votre SMS. Nous recommandons un nom d'expéditeur d'au moins 3 caractères et ne dépassant pas 11 caractères. Certains appareils n'afficheront pas correctement les noms d'expéditeur inférieurs à 3 caractères.

Les caractères acceptés pour le nom de l'expéditeur sont les suivants : A-Z, a-z, 0-9. Le nom de l'expéditeur ne doit pas être uniquement composé de chiffres.


Message SMS

Rédigez votre texte SMS dans le champ du message.

Contenu

Votre limite de caractères par SMS est de 160 caractères. Considérez cela comme une opportunité d'être bref et percutant. Les messages plus longs seront envoyés sous forme de plusieurs SMS, et l'utilisation de caractères spéciaux affectera le nombre maximal de caractères par SMS. Lisez plus dans la section sur les caractères.

Le nombre de caractères utilisés est indiqué en haut à droite du message.

N'oubliez pas d'ajouter un lien de désinscription pour offrir la possibilité de se désabonner ! Ajoutez le lien de désinscription en utilisant la balise de données de désinscription.

Besoin d'inspiration et de cas d'utilisation ? Lisez ici !

Liens

Prolongez le parcours avec un lien vers votre SMS. Vous pouvez ajouter des liens comme www.heartland.com, http://heartland.com ou https://heartland.com. Le lien sera transformé en un lien court aps.is/ lors de l'envoi.

Assurez-vous que les données de navigation de votre visiteur sont correctement suivies et enregistrées comme un événement dans leur profil, en utilisant uniquement des liens complets. La fusion de profil ne se produira pas si le visiteur clique sur un lien raccourci ou tout lien qui redirigera le visiteur sans inclure de paramètres de requête GET.


Balises de données

Utilisez des balises de données pour ajouter les détails d'une personne. La balise sera remplacée par les données correspondant à cette balise (l'attribut). Exemple : Une balise comme ##firstname## devrait apparaître comme le nom du destinataire lorsqu'il la reçoit (par exemple, Maria). Lisez plus sur les balises de données et comment les utiliser ici.

Insertion de balises de données

Pour insérer une balise de données, tapez ## et choisissez une balise de données dans le menu déroulant. Nous supportons à la fois les attributs par défaut et les attributs personnalisés.

N'oubliez pas d'inclure la balise de données de désinscription ! ##Unsubscribe## dans tous les messages SMS.

Longueur des balises de données = 7 caractères

Quelle que soit leur longueur réelle, toutes les balises de données comptent comme 7 caractères dans l'étape de contenu du SMS. Lorsque votre message est prêt à être envoyé, le nombre réel de caractères sera calculé par SMS et le prix en crédits de votre envoi de SMS changera en conséquence.

La raison en est que le nombre de caractères pour chaque SMS variera inévitablement, en fonction des membres de votre audience et de leurs données correspondantes.


Caractères

Caractères SMS standards

Les caractères considérés comme "caractères spéciaux" sont ceux qui ne sont pas inclus dans le jeu de caractères GSM (GSM 03.38), contenu dans le tableau suivant :

SMS avec plus de 160 caractères

Un SMS unique comprend 160 caractères. Si votre SMS dépasse ce nombre, il sera envoyé sous forme de deux SMS ou plus, liés entre eux. Le nombre de caractères par SMS lié dépend également de la présence de caractères spéciaux.

Les caractères spéciaux nécessitent un encodage supplémentaire et réduiront la limite de caractères de votre message à 70 caractères.

Voici un tableau pour vous aider à visualiser comment le contenu du SMS affecte le nombre de caractères :

Nombre de SMS

Caractères par SMS

Caractères par SMS (spéciaux)

1

160

70

2

306 (2x153)

128 (2x64)

3

459 (3x153)

201 (3x67)

Émojis

Les émojis sont supportés par APSIS One et sont considérés comme des caractères spéciaux. Les émojis sont composés de 2 à 7 caractères Unicode.

Un sourire régulier 😀 consiste en 2 caractères Unicode, tandis que des émojis plus avancés avec un genre, une profession et une couleur de peau définis nécessitent plus de caractères. Par exemple, une femme employée de bureau : teint moyen 👩🏽‍💼, se compose de 4 caractères Unicode.

Tous les émojis ne sont pas supportés par tous les clients SMS et peuvent apparaître différemment en fonction du client de rendu.


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