Vous avez deux options :

A) Si vous êtes déconnecté, suivez les étapes dans Mot de passe oublié.

B) Si vous êtes connecté, vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre profil, comme suit.

1. Accédez aux paramètres du profil avec votre icône personnelle dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur le bouton Changer le mot de passe.

3. Vous recevrez un message par e-mail avec un lien temporaire, bien que cela puisse prendre quelques minutes.

Suivez les instructions dans l'e-mail et sur la page d'accueil pour changer votre mot de passe.

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Lors de la connexion, la 2FA nécessite une validation supplémentaire en plus de votre mot de passe, généralement un téléphone mobile ou une clé de sécurité.

Alors que les cyberattaques contre les entreprises, les gouvernements et les organisations à but non lucratif continuent d'évoluer, nous devons agir de manière préventive. La 2FA est très efficace pour protéger l'accès à votre compte, prévenir le vol de données et la destruction d'infrastructures.

Configurez l'authentification à deux facteurs en vérifiant via une application mobile.

1. Allez dans les Paramètres, dans le coin supérieur droit, et accédez aux paramètres de votre profil.

2. Sous Authentification à deux facteurs, choisissez Activer la vérification via application ou vérification par SMS.

Nous recommandons d'utiliser l'authentification basée sur une application pour maintenir un niveau élevé de sécurité, car la vérification par SMS n'est pas prise en charge dans tous les pays et d'autres nécessitent une inscription.

Voir les pays pris en charge par SMS ici.

Si vous perdez votre appareil et ne pouvez pas vous connecter avec un code SMS ou Google Authenticator, veuillez contacter le service client.

1. Cliquez sur Activer la vérification via l'application. Vous aurez besoin d'un smartphone pour vous authentifier avec cette méthode.

2. Téléchargez l'application Google Authenticator sur votre appareil mobile, soit depuis l'App Store, soit depuis le Google Play Store.

3. Ajoutez une nouvelle vérification en deux étapes dans l'application. Scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre téléphone.

4. L'application vous fournira ensuite un code à six chiffres aléatoire qui se renouvellera après un certain temps. Entrez le code affiché dans l'application.

La prochaine fois que vous vous connecterez, ouvrez votre application. Il y aura un élément étiqueté APSIS One.

Entrez le code affiché sur l'écran de connexion lorsque vous entrez dans APSIS One, après avoir saisi votre mot de passe.

Notez que la vérification par SMS n'est pas prise en charge dans tous les pays et d'autres nécessitent une inscription. En savoir plus ici.

1. Assurez-vous que votre numéro de mobile est à jour.

C'est le numéro de l'appareil que vous aurez toujours accessible lorsque vous vous connecterez.https://help.apsis.one/en/articles/7222736-sms-supported-countries

2. Cliquez sur Activer la vérification par SMS.

3. Confirmez votre numéro de téléphone afin d'activer l'authentification par SMS.

4. Entrez le code à six chiffres qui a été envoyé à votre téléphone sous forme de message SMS.

5. Gardez le code affiché à l'écran dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin en cas de perte de votre téléphone. Cochez la case indiquant que vous avez enregistré ce numéro en toute sécurité et cliquez sur la case avec une flèche.

Vous ne pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs que lorsque vous êtes déjà connecté à APSIS One.

Si vous avez perdu l'appareil où vous aviez configuré SMS ou Google Authenticator, veuillez contacter le service client.

Nous vous recommandons de ne pas désactiver l'authentification à deux facteurs de manière permanente afin de protéger votre compte.

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