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l'E-mail - Bonnes Pratiques 💌

Dans cet article


Accessibilité

Un email rĂ©ussi nĂ©cessite un bon design, un contenu intĂ©ressant et une cohĂ©rence de marque. Mais le contenu doit Ă©galement ĂȘtre accessible.

L'accessibilité consiste à créer de la commodité pour vos lecteurs - en réduisant les barriÚres de base à la compréhension.

Environ 18 % de la population adulte souffre d'un handicap cognitif ou visuel, ce qui entraßne des difficultés, par exemple, de concentration et de perception des couleurs.

Cependant, l'accessibilité est pour tous ! Qui ne préfÚre pas des emails bien structurés et faciles à digérer ?

La loi européenne sur l'accessibilité (juin 2025) contient des exigences en matiÚre d'accessibilité pour les produits et services.


Contenu de l'e-mail

L'outil de messagerie Apsis est équipé de toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous aider à répondre à ces exigences. Voici quelques exemples de nos fonctionnalités améliorant l'accessibilité.

📃 Mise en page

ÉlĂ©ments de titre et de paragraphe

đŸ–Œïž Images

Lien pour rendre l'image cliquable

Texte alternatif décrivant le motif

🔘 Boutons

Description de ce qui se passe lors du clic

🌐 Langue

Sélectionnez la langue de l'email dans les paramÚtres de l'éditeur

Nous voulons vous aider à créer des emails réussis avec un grand impact. Découvrez les meilleurs conseils de nos experts ci-dessous !

Mise en page et police de caractĂšres

  • Titres vs. corps du contenu
    Les éléments de titre et de paragraphe aident les lecteurs d'écran à naviguer dans le contenu.

  • Facile Ă  parcourir - modules courts avec un objectif clair.

  • Longueur Inclure quelques sujets. PlutĂŽt diviser en une sĂ©rie d'emails si nĂ©cessaire.

  • Langue
    Sélectionnez la langue pour aider les outils de lecture d'écran (paramÚtres de l'éditeur d'email).

  • Police web
    Pour garantir que le texte s'affiche comme prévu, sélectionnez la police dans l'éditeur de texte en ligne.

Images

  • Cliquable - ajoutez un lien aux images et au logo

  • Texte alternatif - ajoutez une description pour que les lecteurs d'Ă©cran puissent communiquer le motif.

  • Faites une impression - sĂ©lectionnez des images qui renforcent votre message

Liens et boutons CTA

  • Invitez Ă  cliquer - le texte sur les liens et les boutons doit ĂȘtre engageant.

  • Le label du lecteur d'Ă©cran amĂ©liore l'accessibilitĂ©
    (le label communique aux lecteurs d'écran ce qui se passe lors du clic).

  • ConsidĂ©rez l'emplacement des liens et des boutons dans l'email.

  • Le lien de dĂ©sabonnement doit ĂȘtre visible et accessible Ă  vos lecteurs.

Adapté aux mobiles

Plus de la moitié des destinataires ouvrent les emails sur un appareil mobile, assurez-vous que votre contenu est adapté aux mobiles !

  • Surveillez la longueur de votre ligne d'objet

  • Utilisez du texte de prĂ©-en-tĂȘte

  • Rendez les images cliquables
    (il est plus facile de cliquer sur une image que sur un petit texte)

  • Gardez le texte concis

  • Laissez de l'espace pour respirer (et cliquer)

  • Utilisez la fonction Aperçu / Mobile pour vous assurer que la mise en page est correcte sur mobile.

  • Testez vos emails sur plusieurs appareils

Ciblez votre Audience

  • Utiliser les Balises des donnĂ©es pour personnaliser le Contenu.

  • Segmentez le contenu des e-mails pour mieux cibler votre public.

  • Segmentez vos Abonnements pour rester en adĂ©quation avec vos Profils.

Ligne d'objet et Prétitre

La Ligne d'objet est la premiÚre impression dans la boßte de réception, alors utilisez-la à bon escient !

  • Doit-elle ĂȘtre plus personnelle ? Une offre ? Des conseils ? Un avertissement ? Une promesse ? CrĂ©ez une notion d'urgence.

  • Évitez les mots dĂ©clencheurs de spam. Par exemple, "gratuit", "argent", "gagner" et "aide". La Ligne d'objet ne doit pas dĂ©passer 40 Ă  50 caractĂšres.

  • PrĂ©-en-tĂȘte de 85 Ă  100 caractĂšres idĂ©alement (texte suivant la Ligne d'objet dans la boĂźte de rĂ©ception).

💡¡Conseil ! L'assistant APSIS AI peut vous aider Ă  trouver une Ligne d'objet et un PrĂ©titre qui conviennent. Vous aurez cinq options gĂ©nĂ©rĂ©es en un instant.


Conception et cohérence de la marque

Gardez l'attention de vos lecteurs grĂące Ă  une conception simple et claire. Adaptez la conception de l'e-mail aux lignes directrices de votre marque.

Voici nos meilleurs conseils pour faire bonne impression !

1. Couleur : signature de la marque

Votre logo ou votre nom de marque doit toujours figurer en Haut de l'E-mail. C'est la premiĂšre chose que vos destinataires verront.

Si votre logo est bleu et blanc, ces couleurs doivent toujours ĂȘtre prĂ©sentes dans la conception de votre e-mail. Cela ne fait pas partie de la cohĂ©rence de l'image de marque, mais simplifie le processus de conception. De plus, vous pouvez utiliser ces couleurs pour l'arriĂšre-plan de l'en-tĂȘte et du pied de page afin d'effacer la diffĂ©rence entre le corps et le Contenu de l'E-mail.

2. Taille et police du texte

Pour un e-mail, une taille de police de 14 px est idĂ©ale. Si votre e-mail est plus court (deux ou trois phrases), une taille de 16 px peut ĂȘtre encore plus efficace pour vos ÉlĂ©ments Texte. Ajustez la Taille en fonction de la quantitĂ© de texte pour maximiser l'impact de votre message.

Les polices de caractÚres sont essentielles à l'identité de votre marque et à vos lignes directrices en matiÚre de conception. Sur certains clients de messagerie, il se peut que des polices spécifiques ne soient pas prises en charge et qu'elles soient remplacées par une option de repli en fonction du client de messagerie. Choisissez une police Web prise en charge par l'outil E-mail (dans l'éditeur de texte en ligne).

3. Faites une déclaration avec des images !

Sélectionnez des images pour votre élément Image qui se marient bien avec la couleur de la conception environnante pour les faire ressortir. Par exemple, si vous ajoutez une image de forme circulaire sur fond noir, faites passer la couleur d'arriÚre-plan de l'e-mail au noir pour donner l'impression d'une image ronde.

4. Taille et qualité de l'image

Dans l'idĂ©al, les images doivent s'afficher correctement sur tous les appareils. Utilisez l'option PrĂ©visualiser pour vĂ©rifier tout Ă©tirement ou placement bizarre, et ajustez la taille des ÉlĂ©ments pour donner vraiment de l'impact Ă  vos images. (veillez Ă  ce que la taille de l'image soit infĂ©rieure Ă  1 Mo).

Vos images sont-elles de bonne qualitĂ© ? Évitez les images pixellisĂ©es et de faible rĂ©solution. L'attention portĂ©e aux dĂ©tails vĂ©hiculera votre marque de maniĂšre positive auprĂšs de vos destinataires.

5. Longueur de l'e-mail

Connecter les images qui sont essentielles Ă  votre marque, et garder la Taille de l'e-mail accessible Ă  la plupart des appareils et des connexions Internet.

6. Domaine personnalisé

Définir un domaine personnalisé pour les liens et les pages du systÚme permet de promouvoir une image de marque cohérente dans vos activités de courrier électronique. Ajustez les liens dans vos e-mails et les pages générées par le systÚme pour qu'ils fassent partie de votre domaine (comme la version web et la page de Désinscription).

Le fait de voir votre Domaine privé, quand vous survolez et cliquez sur l'adresse, donne aux Profils un sentiment de confiance et renforce leur relation avec votre marque. Lire plus sur le Domaine Personnalisé ici.

💡¡Conseil ! N'oubliez pas d'utiliser les fonctions PrĂ©visualiser et Test pour voir Ă  quoi ressemblera l'e-mail terminĂ©.


Délivrabilité

Le taux de livraison d'un envoi E-mail doit ĂȘtre de 100 %, ou presque. Un faible taux de livraison peut ĂȘtre dĂ» Ă  une liste de mauvaise qualitĂ©, Ă  un manque d'authentification de votre Domaine ou Ă  un contenu dĂ©clencheur de spam.

Nous avons de nombreux conseils sur la façon d'améliorer le taux de livraison dans l'article sur la Délivrabilité.


Étape suivante

Optimiser la création d'E-mails

Créer de nouveaux E-mails

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